Pravilnik o vračilih
POLITIKA VRAČIL
Nazadnje posodobljeno: 19.05.2025
Vodimo politiko 30-dnevnega vračila, kar pomeni, da imate 30 dni po prejemu izdelka čas, da zahtevate vračilo.
Da bi bili upravičeni do vračila, mora biti vaš izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, neodprt in neuporabljen, z vsemi navodili, v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Za začetek postopka vračila nas lahko kontaktirate na info@animedicom.com.
Poškodbe in težave
Preglejte svoje naročilo ob prejemu in nas nemudoma kontaktirajte, če je artikel okvarjen, poškodovan ali če prejmete napačen artikel, da bomo lahko ocenili težavo in jo odpravili.
Izjeme/artikli, ki jih ni mogoče vrniti
Določenih vrst artiklov ni mogoče vrniti, kot je pokvarljivo blago ali blago tik pred potekom roka uporabe, če je bilo izrecno navedeno, da je blago zaradi tega v akcijski ponudbi. Kontaktirajte nas, če imate vprašanja ali pomisleke glede določenega artikla.
Na žalost ne moremo sprejeti vračil darilnih kartic.
Izmenjave
Najhitrejši način, da si zagotovite, da dobite, kar želite, je, da vrnete artikel, ki ga imate, in ko je vračilo sprejeto, opravite ločen nakup za nov artikel.
14-dnevno obdobje vračil v Evropski uniji
Ne glede na zgoraj navedeno imate, če se blago pošilja v Evropsko unijo, pravico do preklica ali vračila naročila v roku 14 dni iz kakršnega koli razloga in brez utemeljitve. Kot je zgoraj navedeno, mora biti vaš izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, neuporabljen, v originalni embalaži. Prav tako pa boste potrebovali tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Vračila
Ko bomo prejeli in pregledali vaše vračilo, vas bomo obvestili, ali je bilo vračilo odobreno ali ne. Če bo odobreno, boste v 10 delovnih dneh samodejno prejeli vračilo na prvotno plačilno sredstvo. Upoštevajte, da lahko traja nekaj časa, da vaša banka ali izdajatelj kreditne kartice obdela in uredi vračilo.
Če je od odobritve vašega vračila minilo več kot 15 delovnih dni, nas kontaktirajte na info@animedico.com